什么是拒付?

拒付(chargeback) 它是指持卡人向发卡行发起的争议处理程序，要求将之前的交易撤销并退款。这可能是由于多种原因，例如未经授权的交易、商品或服务未按照约定提供、商品或服务存在缺陷等。

拒付的流程

• 1st_chargeback：一拒-持卡人首次发起交易撤销的行为。
• Representment：再请款-商户对持卡人拒付发起的申诉行为。
• 1st_chargeback_reversal：拒付撤销-指持卡人撤销拒付行为。
• Pre-arbitration：预仲裁- Pre-arbitration（预仲裁）是chargeback争议解决的阶段，在此阶段，银行重新审查商家提供的证据，并与商家进行进一步的沟通和调解，以寻求解决方案。如果无法达成共识，争议可能会升级到正式的仲裁程序。这是为了尽可能减少仲裁过程的时间和成本。
• Arbitration：仲裁-卡组织对chargeback争议做出最终裁决，存在手续费约（500USD）根据不同卡组织、地区仲裁的手续费略有不同

流程图

graph TD
1st_chargeback --> Representment --> Pre-arbitration --> Arbitration